Klacht: zeer slechte ervaring center parcs eemhof

dafvink op 09 oktober 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 12 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

– bij aankomst huisje erg vies
– lampen kapot
– gedateerd huis
– zeer slecht werkende wifi via hotspot waar we veel voor betaald hebben
– weinig te doen in het park
– slechte bedden

Gewenste Oplossing:

Na een jaar hard werken wilde we eindeijk gaan genieten van een leuke vakantie op Center Parcs. Voorheen hebben we een goede ervaring gehad bij Vossemeren maar deze keer gingen we uiteindelijk met een slecht gevoel naar huis en hadden zeker meer van onze vakantie verwacht.

Na deze ervaring zijn we erg teleurgesteld en zouden we deze vakantie graag over willen doen maar dan bv op kempervennen of vossenmeren waarvan we weten dat het daar top was en niet zo gedateerd waarvan we erg geschrokken zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 12 oktober 2015 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM