Mijn Klacht:
Wij zijn geweest van 24 tot 30 dec 2016.
Naar Heijderbos huisje 522. Premium cottage voor 6 personen, niet super schoon maarja. Lang naar uitgekeken, buffet de luxe gereserveerd flink prijzig maar met kerst verwacht je ook wat. Werden eerst helemaal achterin gezet, was ongezellig hoorde geen muziek. Kregen moeizaam ander plekje. Ongezellig vel licht we konden geen muziek horen waar we zaten. Alleen voorin was een klein gedeelte met gedimpt licht en muziek. Toen het eten. We hebben met zijn allen veel geproeft. Het was lauw, taai of niet gaar. Meer mensen klaagden. We hebben dat aangegeven maar werden
afgewimpeld. De volgende dag naar de receptie, netjes apart genomen en ons keurig te woord gestaan. De beste meneer van de Ven geloof ik regelde met de manager van het buffet dat we daar ons verhaal konden doen. Wij erheen. Er waren inmiddels 3 personen weg dus nog met 4 over. Hij liet ons kort het woord doen en gaf gelijk aan ons geen nieuw diner te geven want er waren maar 2 klachten geweest (jaja) we konden een ontbijt krijgen. Of uiteindelijk een diner maar dan moesten we nog voor 2 betalen. Het was een zeer arrogante man meneer Nan. We zijn naar duitsland gereden en daar heerlijk betaalbaar gegeten. Er was ook weinig kerstsfeer op het park en de plaza. Zelfs met kerst bijna geen kerstmuziek. Entertainment was wel aardig maar niet voor kerst. Na de kerst werd het zo druk in het park dat zwemmen ook niet leuk meer was. Dus veel geld kwijt en niet echt leuk gehad en eerder weg gegaan. Erg jammer want we gingen vaker naar Center Parcs.
Gewenste Oplossing:
Het liefst alle kosten terug.Maar we zouden al blij zijn als we de kosten van het buffet terug zouden krijgen. Of een weekend kado voor 4 (ipv 6 personen).
(10)
