Klacht over Center Parcs: Zeer onbeschoft beha…

Mijn Klacht:

Geboekt bij Bostalsee, lastminute met friendsvoordelen.
Echter na binnen komst mail geen friends voordelen.
Klantenservice gebeld en daar word je als vasteklant gewoon afgepoeierd met we gaan niks doen voor u.
Geen friendsvoordelen ,geen early check in helemaal niks doen ze voor je
En dan ben je al meer dan 10 jaar klant
EEN GROTE SCHANDE, heb de boeking ongedaan laten maken

Gewenste Oplossing:

Dat een normaal iemand van de klantenservice meedenkt en IETS doet voor een vaste klant

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 juli 2019 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast heeft ervaren omtrent zijn telefonisch contact met onze klantenservice. Er werd aan de gast de voorwaarden van het Friends loyaliteitsprogramma meegedeeld.

rw.superboer

Heeft op 22 juli 2019 om 16:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Standaard antwoord ,wat zou uit een antwoordmachine had kunnen komen.
Ook hieruit blijkt dat een jarenlange klant niets voorstelt bij Center Parcs.

Voor mij geen Center Parcs meer

Klacht: Zeer onbeschoft behandeld als vaste klant die al meer dan 10 jaar klant is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken