Mijn Klacht:
1214 juni in heijderbos verbleven met familie. Wij hebben dit park gekozen vanwege het leuke zwembad met mooiste wildwaterbaan (schijnt) voor onze waterratten. Deze was helaas dicht wat nergens vermeld was. Als wij hadden geweten dat deze nu gerenoveerd zou worden, wat centerparcs neem ik aan al een tijdje van te voren weet, hadden wij een ander park gekozen! Dit was dus een flinke domper omdat wij veel geld betalen voor een vakantie met faciliteiten en juist datgene wat wij belangrijk vonden dicht is.
Ik snap dat er gerenoveerd moet worden, maar ik vind dat dit dan bekend moet zijn bij het boeken.
Gewenste Oplossing:
Wij hopen dat centerparcs contact met ons opneemt omdat de vorige boeking was misgegaan met de friends voordelen en wij dus niet om 13 uur in ons huisje op de eemhof konden omdat de boeking wel op mijn naam was gezet telefonisch, maar er een nieuw profiel was aamgemaakt waardoor wij niet van de friends mogelijkheden gebruik hebben kunnen maken.
Nu bij dit verblijf is de wildwaterbaan dicht dus het zou fijn zijn als centerparcs ons ergens een beetje tegemoet in kan komen.
