Taljakamphorst op 22 februari 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 23 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat ze tijdens hun verblijf hebben ondervonden. Er was een technisch defect aan de wildwaterbaan...
Een klant van Center Parcs was teleurgesteld omdat de wildwaterbaan, de belangrijkste reden voor zijn boeking, tijdens zijn verblijf van 17 tot 21 februari buiten gebruik was. Hij verzocht om compensatie in de vorm van een dag zwemmen voor vier personen bij Aqua Mundo. De klacht is inmiddels opgelost.
De wildwaterbaan is de belangrijkste reden dat ik bij csnterparcs boek. Deze was ons weekend 17 feb-21 feb niet in gebruik. Vonden we heel jammer. Ik stel een compensatie voor in de vorm van een dag zwemmen met 4 personen bij aqua mundo)
Een dag zwemmen bij aqua mundo met 4 personen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2017 om 09:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
