Terug

Klacht: Wildwaterbaan

jeroenrmr op 21 februari 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 22 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat ze tijdens hun verblijf hebben ondervonden. Er was een technisch defect aan de wildwaterbaan...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 februari 2017

Tijdens een verblijf van 17 tot 20 februari in Center Parcs de Eemhof waren de klagers teleurgesteld omdat de wildwaterbaan twee van de drie dagen buiten werking was. Aangezien zij speciaal voor deze attractie naar het park waren gekomen, vonden zij het teleurstellend, vooral gezien hun beperkte budget als studenten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend (17-02 tot 20-02) heb ik samen met mijn vriendin verbleven in het hotel op Centerparcs de Eemhof. Wij hebben voor dit park gekozen vanwege de leuke wildwaterbaan. Wij hadden verwacht dat we elke dag konden gaan zwemmen, met name in deze wildwaterbaan. Dit mocht helaas niet blijken, twee van de drie dagen van ons verblijf op het park was de wildwaterbaan buiten werking. Hier zijn wij zeer teleurgesteld in. Wij zijn studenten en hebben geen hoog inkomen, dus een weekend centerparcs kost ons erg veel geld.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn wanneer er een vergoeding plaatsvindt. Onder deze vergoeding verstaan wij gratis dagtickets voor de aqua mundo op centerparcs de Eemhof voor twee personen.

Bij voorbaat dank

Met vriendelijke groeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 februari 2017 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jeroenrmr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het