Terug

Klacht: Wildwaterbaan

oldehuus op 23 november 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 23 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 november 2016

Tijdens een weekendverblijf bij Center Parcs Port Zelande konden de gasten niet gebruikmaken van de wildwaterbaan, omdat deze gesloten was wegens te weinig bezoekers. De reactie van het personeel werd als lakoniek ervaren. Daarnaast werd de staat van de bowlingbaan als slecht beoordeeld, wat de gasten deed pleiten voor vernieuwing en herstel van de faciliteiten.

Mijn Klacht:

Hebben een weekend doorgebracht bij CP Port Zelande. Op de dag van vertrek bleven wij nog na met de kleinkinderen in het zwembad. Bleek de wildwaterbaan niet in gebruik te zijn. Op onze vraag wat daar de reden van was deed men het lakoniek af met de woorden ” Er zijn te weinig mensen in het zwembad”. Je betaalt veel veld voor een weekend en dan moet je toch van alle faciliteiten gebruik kunnen maken. Wat ook nog een aantekening verdient is de bowlingbaan. Het lijkt wel een hobbelbaan. Slecht. Het wordt tijd dat men tijdig de zaak vernieuwd of hersteld. Op de langere termijn wordt het alleen maar duurder.

Gewenste Oplossing:

Men moet inspelen op de wensen van de gasten en ervoor zorgen dat alles tijdig wordt hersteld of vernieuwd en dat alle faciliteiten gewoon gebruikt kunnen worden, daarvoor wordt genoeg betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 23 november 2016 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het