Corinne Camerlinckx op 26 oktober 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft een weekendverblijf geboekt bij Center Parcs van 28 tot 31 oktober, maar wil niet met een persoon die corona heeft in het huisje verblijven. Center Parcs heeft aangegeven dat er geen mogelijkheid is om de reservatie te wijzigen of het geld terug te krijgen, wat leidt tot onvrede bij de klant, die aangeeft in de toekomst niet meer te zullen boeken.
Weekend geboekt van 28 okt tot 31 okt, doch 1 persoon heeft corona, en wij willen niet met deze persoon in het huisje, volgens centerparcs niks aan te doen, geld kwijt, geen wijziging ander weekend mogelijk, wij zijn zeer goeie klanten en boeken nooit meer
Ik zou tevreden zijn met een vergoeding of kortingsbon
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
