Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Vorig jaar juni hebben wij ons vierde kind gekregen. Van Center Parcs hebben wij sindsdien meerdere malen per post kortingsbonnen ontvangen met teksten zoals: ‘lekker tot rust komen bij Center Parcs na het krijgen van uw baby’. Die kortingsbonnen zijn erg aantrekkelijk kortingen tot wel 50 %. Graag zouden wij daar gebruik van willen maken (een midweek) en hebben wij een paar geprobeerd om dit telefonisch te regelen. Maar omdat onze oudste kinderen (9 en 7 jaar) naar school moeten zijn wij verplicht om in de schoolvakanties te gaan. Maar u voelt hem al aankomen, dan gelden de kortingsbonnen niet. En dus kunnen wij nooit gebruik maken van zulke kortingsbonnen terwijl deze toch voor ons bedoelt zijn, omdat wij net een ‘kleintje’ hebben gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wij (2 volwassen en 4 kinderen 9, 7, 3 en 0 jaar) zouden graag een midweek naar het Heijderbos willen gaan (11 mei t/m 15 mei 2015) en dan gebruik maken van de 50% www.centerparcs.nl/prenatalkorting op een midweek.

Geacht Webcare team,

Bedankt voor uw reactie. Ik vind het fijn dat u zo snel hebt kunnen reageren.
Teleurstellend is uw antwoord/oplossing. U verwijst naar een andere actiecode, namelijk “Pasen, meivakantie, Hemelvaart en Pinksteren”, maar dat is een mager alternatief.
Wij lopen de laatste tijd meer tegen dit soort 'aanbiedingen' aan die in eerste instantie een heel mooie aanbieding lijkt te zijn, maar als je er gebruk van wil maken dan blijken er allerlei voorwaarden te zijn zodat wij geen gebruik van de 'aanbieding' kunnen maken. Het is bij ons al zover gekomen dat als wij een folder van Center parcs krijgen dat wij die ongezien weggooien, omdat wij toch geen gebruik van de aanbiedingen kunnen maken.

Met vriendelijke groet,

Martines van den Berg
06-23 90 62 14