Klacht: WiFi en huisje

Geennodigvoordit op 03 augustus 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 6 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie hebben wij de gast een restitutie...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2019

Een gezin dat verbleef in een huisje in Bostalsee, Duitsland, uitte onvrede over de hoge kosten van WiFi, waarvoor zij 40 euro betaalden, terwijl de snelheid slechts licht verbeterde. Daarnaast klaagden zij over een gebrek aan voldoende en kwalitatief goede kookgerei in het huisje, wat hen noopte om zelf een snijplank aan te schaffen.

Mijn Klacht:

WiFi
Schandalig duur.
Waren in huisje in bostalsee Duitsland waar we 40 euro betaalde voor extra snel internet. Ging daarme van 0.5 mb naar 1.3 mb. Gemeten door centerparks monteur na onze klacht. KPN gebeld en die gaf aan dat daar internet lachwekkend langzaam was en het niet waard was om 40 euro voor te betalen.
En dat is notabene de provider aldaar.

Centerparks maak je WiFi nu eindelijk gratis en voor een normale snelheid. Ik moest naar de dichtbijzijnde supermarkt voor gratis WiFi met een snelheid die ik even nodig had. Dit is natuurlijk lachwekkend.

Huisje
Wij zijn met 5 personen in ons gezin.
Waarom zijn er nooit voldoende goede pannen? Nu ook weer een inimini koekenpan en een hapjes pan voor 2 personen.

Snijplank zelf maar gekocht voor 2 euro.

Wel genoeg bordesjes en bekers voor twee voetbal elftallen.

Gewenste Oplossing:

Gratis WiFi van minimaal 5 mb....maar eigenlijk sneller.

Huisraad die afgestemd is op het huisje.
Dus een 6 persoonshuisje met voldoende grote pannen, vooral koekenpannen e.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 06 augustus 2019 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM