Klacht: Wifi

Mko0zaq1 op 27 juli 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations van desbetreffende park.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 27 juli 2012

Mijn Klacht:

Wij hebben voor een verblijf bij centerparcs port zelande een draadloos internet kaart gekocht voor 18,95 euro .
dit was voor 96 uur internetten wij hebben in het totaal nog geen uur kunnen internetten omdat er geen of onvoldoende bereik was.
Is meerdere malen bij receptie gemeld en een keer na een resset hebben we een half uur van een zeer traag internet gebruik kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

ik verwacht van centerparcs een passende oplossing en gewacht als ze dit blijven verkopen dat ze het beter voor elkaar hebben.
Bij de receptie zeiden ze al meer klachten binnen gekregen te hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 28 augustus 2012 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations van desbetreffende park.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM