Mijn Klacht:
Goededag, hierbij meldt ik mijn klacht over centre parcs. Op 13 02 2017 heb ik gereserveerd via booking bij centre parcs zandvoort, daar aangekomen werden wij in eerste plaats door uw collega normaal verwelkomt dat werd onderbroken door een collega beveiliger die vertelde dat het gehele hotel vol zat, dat terwijl wij een reaervering hadden. Evengoed werden wij zo naar de uitgang gewezen. Geen enkel hulp voor een alternatief of iets dergelijks. Het leek mij al erg raar dat er door eerste collega werd bevestigd dat we op de lijst stonden als gereserveerde en ons ging helpen, tot dat collega beveiliger langs kwam met een ander idee!! Totaal Niet service gericht oftewel klant vriendelijk. Ik weet nu echt niet wat ik hier van moet denken. En wat dit voor een manier is van omgang met je klanten als hotel medewerker oftewel gastheer. We hebben zelf moeten gaan zoeken naar een ander hotel elders in het gebied dit alles laat in de avond het was inmiddels al 22 30 uur en totaal niet bekend in het gebied. Hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en spoedig iets van u te horen. Grt el bacha
Gewenste Oplossing:
1 komt u maar met een voorstel wat dit betreft.
(10)
