Terug

Klacht: Weigeren te annuleren

Ireeentje op 07 april 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant van Center Parcs heeft moeite met het annuleren van zijn vakantie, ondanks herhaalde pogingen gedurende drie weken. Hij werkt in een ziekenhuis en kan geen vrij krijgen vanwege de COVID-uitbraak, maar Center Parcs weigert zijn aanbetaling terug te geven en vraagt om bewijs van zijn werkgever, wat hij als een gebrek aan klantenservice beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik probeer nu al 3 weken mijn vakantie te annuleren. Ik werk in een ziekenhuis en mijn baas kan mij geen garantie geven dat ik vrij kan krijgen m.b.t. de covid uitbraak. In plaats dat centerparcs loyaal is, geven ze niet thuis. Ik ben mijn aanbetaling kwijt, en ik moet maar even aan mijn baas vragen of ze even willen bewijzen dar ik echt geen vrij kan krijgen. Dat noemt men bij centerparcs kennelijk klantenservice. Geldwolven die van een situatie profiteren noem ik het!

Gewenste Oplossing:

Waneer mijn verblijf eindelijk geannuleerd is en in conform mijn annuleringsverzekering mijn aanbetaling terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ireeentje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het