Mijn Klacht:

14/9 – 21/9
Huisje 249

Geachte medewerker Centerparcs,

Wij hebben als gezin besloten om onze vakantie bij Centerparcs Het Heijderbos te boeken.
Bij aankomst van het park werden wij goed ontvangen en konden wij gelijk door naar ons huisje dmv het online ticket. Dat was goed geregeld.
Bij aankomst van ons huisje was een minder prettige verassing. Er lag veel zand op de vloer waardoor wij eerst alles moesten schoonmaken voordat onze kinderen konden spelen. Tevens is de vloerbedekking wel heel erg stoffig en ruikt erg onaangenaam. Deze lijken ondertussen allang aan vervanging toe. Ik ben geen vloerbedekking expert, maar thuis zou ik het allang vervangen hebben.
Daarnaast zijn de matrassen doorgezakt en/of vuil. Het hoeft niet nieuw te zijn maar het is niet echt fijn/fris om in te liggen.
De braadpan is van het fornuis gevallen inclusief het eten. Bij nader onderzoek lijkt het fornuis niet waterpas te zijn. Zonde van het eten wat ook op de vloer lag en vooral onveilig. Gelukkig stond er niemand naast het fornuis op dat moment ivm mogelijke brandwonden die je zou kunnen oplopen.
De kussens die op de bank zitten horen niet bij de originele bank waardoor je op de uiteinden doorzakt. Snelle en goedkopere oplossing maar dit is niet fijn zitten..

Al met al een aantal teleurstellingen die voorkomen had kunnen worden.
Voor de prijs die je moet betalen verwacht je een soort kwaliteit/schoonheid/service in het huisje.
Dit was voor ons allen zeer teleurstellend.

Jeffry van Zeyl

Gewenste Oplossing:

Geen, dit had voorkomen kunnen worden!