Klacht: Weekend De Eemhof, wildwaterbaan buiten gebruik

Karlijn21 op 21 februari 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 21 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie krijgt de gast een brief...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend zijn wij op het park De Eemhof geweest. Wij hebben dit park uitgekozen voor onze kinderen i.v.m. de wildwaterbaan. Tot onze grote teleurstelling (vooral van de kinderen) was de wildwaterbaan twee dagen buiten gebruik. We hebben een behoorlijk geldbedrag betaald om naar Center Parcs te gaan. Het is nu niet het weekend geworden dat we hadden verwacht voor onze kinderen en zien hiervoor dan ook graag een gepaste oplossing van Center Parcs.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als wij een nieuw weekend aangeboden krijgen op een ander park van Center Parcs om toch nog een geweldig weekend te hebben en we toch waar voor ons geld hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 21 februari 2017 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM