Mijn Klacht:
We hadden1 april 2016(en dit is geen grap) een hotel/appartement geboekt op het heijderbos .
Bij aankomst bleek het zeer slecht schoon gemaakt te zijn echt heel smerig .
De spinnenwebben incl spinnen aan het plafond , haren in het bad , vuile afwasborstels nog aanwezig van vorige bezoekers , losse kastdeurtjes met de vuile smurrie er nog op , zeer vuile afzuigkap wat de brandbeveiliging ook niet ten goede komt , de curry nog op de muren zeer vieze bestek lade inclusief vuil bestek wat ons eerst verplichte om een complete afwas te doen.
De bijgevoegde foto van het vuile doekje betreft alleen maar een eigen schoonmaak van een plankje in het badkamer meubel.
Na een klacht gedaan te hebben bij de receptie werd er wel eens waar een jongeman gestuurd die meteen aan het werk ging , maar ondanks zijn goede wil hebben we hem maar na anderhalf uur weggestuurd omdat hijzelf inzag dat het geen haalbare kaart was , en wij komen om te genieten van een vakantie en niet de hele dag een schoonmaak ploeg over de vloer .
Er werd wel een andere kamer aangeboden maar na bezichtiging bleek deze niet veel beter er uit te zien.
Wij zijn hier bij eerdere boekingen op andere parken ook al tegenaan gelopen en toen besloten om bij de concurrent te boeken , maar we hadden het nu weer een kans gegeven maar zonder positief resultaat.
ECHT JAMMER
Gewenste Oplossing:
Wij verwachten niet dat het met een fles wijn(wij zijn geen alcohol drinkers) en een zak borrelnootjes opgelost wordt wat de vorige keer wel gedaan werd
Verwacht wel een fatsoenlijke tegemoetkoming m.b.t. boekingskosten
op 17 mei 2016 hebben wij een reservering bij parc sandur misschien dat daar iets mee gedaan wordt?
(10)
