Mijn Klacht:
maandag 22 juni zijn wij samen met ons kindje van 3 maanden aangekomen op jullie vakantiepark Eifel in Duitsland. Echter toen wij hier aankwamen viel het zo enorm tegen! Die vrijdag er voor zijn we getrouwd en we dachten in een gezellig huisje aan te komen om daar onze vakantie te vieren. Op de site stonden geen foto’s van de cottages maar mijn mening was altijd ‘ bij center parcs is het altijd mooi’, helaas viel dit erg tegen. In tegen stelling tot wat op de site met knusse en gezellig ingericht werd omschreven kwamen wij aan in een oud, stinkend en somber vakantie cottage. Ook werd het betiteld met kindvriendelijk. Tegen over gestelde bleek waar, een oude box met een soort dun kleedje op de grond, het rook onaagnenaam in huis , kortom erg verouderd. Het viel ons zo tegen, vooral zo net na ons trouwen en onze verwachting was zo anders , dat we helaas gelijk zijn vertrokken dezelfde maandag omdat we het niet zagen zitten een week in zo’n huis met ons kleine kindje te zijn. We zijn erg teleurgesteld in center parcs en wilde hierom ook gelijk weg op dit park. Erg jammer!!.
Ik weet niet wat hier mee gedaan wordt maar het zou fijn zijn als er een tegemoetkoming kan komen. Wij zijn deze dagen in een ander huisje vakantie gaan houden, maar dit betekende wel dubbele kosten!
Groetjes,
Evert en Dineke van der Galiën
Gewenste Oplossing:
Wanneer we een deel van ons geld terug krijgen of een andere tegemoetkoming voor de mislukte vakantie krijgen.
