Klacht: Wat een super vakantie had moeten zijn In parc de Eifel

Ssieck op 19 augustus 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 19 augustus 2023

Een gast van Center Parcs Parc de Eifel heeft een teleurstellende vakantie ervaren door verschillende problemen. Er waren onder andere volle prullenbakken, geen heet water in het huisje gedurende drie dagen, onvriendelijk personeel en onbeschoft gedrag in het zwembad, wat resulteerde in een conflict met de politie. Ondanks de mooie accommodatie en omgeving, was de service en communicatie van het personeel zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

Wat een super vakantie had moeten zijn is een slechte ervaring geworden. Kort en bondig anders ben ik morgen nog niet klaar met schrijven. Volle prullenbak met mesjes en inlegkruisjes. Geen heet water in het huisje 3 dagen. Zeer maar dan ook zeer onvriendelijk personeel die je probeert wijs te maken dat lauw water gewoon heet is in Duitsland. Geen warme douches in de aqua mundo. En als klap op de vuurpijl zeer onbeschoft personeel in de aqua mundo. Manager had conclusie al getrokken nog voor er uitleg gegeven kon worden. Resultaat verzoek tot verlaten zwembad waar uiteindelijk na weigeren politie aan te pas is geweest. Prachtig huisje, prachtig park, mooie omgeving, WALGELIJK Onbeschoft PERSONEEL! zwembad openingstijden zou tot 20.00 uur zijn maar iedereen moet het zwembad al om 19.20 uur verlaten. Hele lange klacht naar cp geschreven maar een reactie blijft tot op heden uit!

Gewenste Oplossing:

Met minimaal een schriftelijke reactie. En het liefst een compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ssieck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM