Mijn Klacht:

Beste Center Parcs
Onze ervaring met de eerste keer douchen en de verwarming omhoog zetten waren niet zo als we het thuis gewend zijn.
Nu kan dat altijd anders zijn in een andere woning dat begrijp ik.
De klacht betreft het warm water:
Douche en kraan water was niet echt warm en werd ook niet veel warmer indien je de knop van de douche indrukte om meer warmte te vragen.
Betreft het verwarmen van het huisje duurde best wel lang, en zeker gezien als we weg waren geweest of bij het opstaan is dat niet echt comforttabel.
Eerste kerstdag zelfs nog houtblokken gehaald om het wat gezelliger en comfortabeler te krijgen.
Op de tweede kerstdag duurde het opstarten van de verwarming wel heel lang dachten we in eerste instantie.
Iemand van ons had nog gedoucht en melde dat er nog nauwelijks warm water uit de kraan kwam.
kwam.
Douche water had al een cijfer 4 van ons maar kreeg een cijfer 2 op tweede kerstdag.
Eerder zeiden we al tegen elkaar, we weten ook niet echt wat er verwacht mag worden van de verwarming en douche water. Als er thuis wat aan mankeert weet je dat omdat we daarmee ervaring hebben.
En op zich zijn we geen klagers.
Ik ben toen tweede kerstdag op onderzoek uitgegaan naar de CV en warm water voorziening. En zag dat de waterdruk van de CV op 0,2 bar stond. Ik weet uit ervaring van thuis dat dat minimaal 1,5 bar moet zijn.
Ik gebeld om 9.14 uur en binnen 30 minuten wat de technische man daar en heeft het water bijgevuld van de CV installatie.
Alles was toen anders, het huisje werd snel warm en zelfs het douche water was weer regelbaar tot warm en zeer warm water.
Jammer dacht ik dat ik niet eerder hebben gebeld. En dat ik nu pas handelde toen alles echt uitviel.
Wat ik zeer vervelend vind, dat wij 6 dagen het gevoel hadden dat het niet snel en lekker warm was in het huisje en dat het douche water niet warm genoeg. De afstelling van de hoeveelheid water om te douchen was al beperkt. Wat ik begrijp om de waterkosten te drukken

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden indien:
1
U als Center Parcs vaker de technische installatie controleert en niet wacht totdat er uitval is. Gezien de druk zeer laag was 0,2 bar en er geen lekkage was. Had deze storing voorkomen kunnen worden.En hadden wij gelijk een beter gevoel gehad over het comfort van het huisje.
2
In mijn geval zou een compensatie wel zeer op zijn plaats zijn.