Mijn Klacht:

Wij zouden van 16 tot 20 nov een midweek naar CP de huttenheugte. Dit hebben wij in februari al geboekt, als een cadeau voor onze ouders die beide 50 zijn geworden.
Doordat mijn vader in oktober bij een bedrijfsongeval zijn vinger (geamputeerd) is kwijt geraakt. Hebben wij deze midweek geannuleerd. Hij moest in die week nog dagelijkse controles bij de behandelende arts, en tevens een werkgever die niet toestaat dat jr op vakantie gaat in je ziektewet. Wij blij want we hadden toch de verzekering immers, dus zagen geen probleem.
Alles ingevuld, verklaring van dokter, verslagen van het ongeval door het behandelde ziekenhuis, medisch attest, kopie van werkgever en verzekering van de wrkgever dat meneer 100% arbeidsongeschikt is. En toch blijven ze weer om nieuwe/andere informatie vragen steeds.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als wij ons geld terug zouden krijgen voor deze reis zodat we onze ouders iets anders cadeau zouden kunnen geven. Het bedraagt ruim 507 euro, en dat is niet een bedrag dat wij kunnen missen.