Klacht: Waardeloze EHBO Huttenheugte zwembad

Aasst001 op 02 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 2 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak. Wij hopen dat de wonde goed geneest en wensen de dochter een spoedig herstel toe....

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2017

Tijdens hun verblijf in Center Parcs de Huttenheugte heeft een gezin onvrede geuit over de geboden eerste hulp na een val van hun dochter in het zwembad. De EHBO-voorziening bood slechts een pleister aan, zonder verdere aandacht of behandeling, wat het gezin als onprofessioneel ervoer. Dit was niet de eerste keer dat zij dergelijke ervaringen hadden.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij verblijven momenteel in het park de
Huttenheugte. Gisteren is onze dochter van 5 hard gevallen op een rooster in het zwembad(voor het bubbelbad). Het gevolg een hand die open ligt en die erg pijn doet. We zijn direct naar de EHBO van het zwembad gegaan hopende op een goede eerste hulp en aandacht voor onze dochter. Geheel tegen verwachting in werden we afgescheept met alleen een pleistertje…. geen onderzoek, geen desinfectiemiddel, geen aandacht voor onze dochter die op dat moment heel veel pijn had. Dit vinden wij een bijzonder onprofessionele behandeling. Overigens is dit niet de eerste keer dat we dit ervaren.

Gewenste Oplossing:

Professioneel personeel als je op de post EHBO staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 oktober 2017 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM