Mijn Klacht:
In een Makro Kerstpakket zat een cadeaubon voor boeking bij Centre Parcs. De aangeboden korting bedraagt € 150 tot € 350 al naar gelang duur verblijf. Er staat echter geen code op die bon en bij elk bezoek om te boeken wordt om die code gevraagd. Gebeld met de boekingslijn. Wij willen naar het Heijdebos van 17-20 februari. Er is plek, maar er kan niet geboekt worden. Waarom wordt niet duidelijk. Er is op dat moment geen schoolvakantie. Er is geen feestdag en dan de vraag waarom kan er niet geboekt worden. Maar belangrijker is de vraag: Hoeveel korting krijgen wij. Wat de medewerker van de helpdesk ook doet, het lukt hem niet om daar antwoord op te geven. Volgens mij is die bon waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Wij willen een code zodat we kunnen boeken voor het Heijderbos op 17-2.
