Klacht: waardeloos cadeau

An van den Bosch op 09 maart 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 9 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de klant. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze klant reeds ervaren heeft tijdens het reserveren van het toekomstig verblijf bij Center...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Een klant uitte zijn onvrede over een cadeau van Center Parcs, dat hij als waardeloos beschouwde. Hij vond het cadeau vol haken en ogen, waardoor het niet bruikbaar was en zelfs duurder uitviel. De klant verzocht om het cadeau niet meer in zijn kerstpakket op te nemen en uitte zijn wens om de bijbehorende reclame niet meer te zien.

Mijn Klacht:

Dit kunnen jullie beter niet uitgeven, want het is een waardeloos cadeau.Een lachertje. Er zitten zoveel haken en ogen aan dat je er niets aan hebt en nog duurder uit bent mèt bon.
Je moet je schamen om dit cadeau te doen.
Ik wil hem ook nooit meer hebben in mijn kerstpakket.
Jullie denken heel wat weg te geven maar het is drie keer niks.
Een WAARDELOOS CADEAU. Als je wat weggeeft doe het dan goed. Deze reclame wil ik NIET meer zien.

Gewenste Oplossing:

Op deze manier niet. Ik ben heel erg teleurgesteld in CenterParcs.
Je kunt het helemaal goed maken om voor mij en m'n gezin een weekend in een bungalow te laten gaan. Ook een midweek is voor mij goed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 maart 2018 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 9 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de klant. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze klant reeds ervaren heeft tijdens het reserveren van het toekomstig verblijf bij Center Parcs. Voor meer informatie over de aanbiedingen bij Center Parcs, werd verwezen naar de website.

An van den Bosch

Heeft op 09 maart 2018 om 11:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb van CenterParcs nog geen oplossing gehad.
Ik wacht het af of ze nog wat kunnen doen.
Het heeft me veel tijd en geld gekost om iets voor de bon te regelen.
Maar kwam steeds bedrogen uit. Ik heb wel vaker een flutbon van ze gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM