Mijn Klacht:
Wilden via de actie waanzinnige woensdag boeken online eerst was april nog beschikbaar en later niet site werkte niet goed dus maar gebeld
Krijgen we een medewerker aan de lijn die minder wist als ons , wij zijn vaste klant, en werden telkens in de wacht gezet , tot een jaar geleden kreeg je altijd medewerkers aan de lijn die super waren spraken meestal Limburgs of Belgisch wat dat betreft is het vreselijk achteruit gegaan qua telefonisch contact , heel jammer
En waanzinnige woensdag is ook niet zo waanzinnig meer aangezien je alleen voor juli enz kunt boeken niet meer zoals vroeger nu boeken en dan volgende week op vakantie
Is niet veel meer voor vaste klanten aan voordeel
Gewenste Oplossing:
Telefoon medewerkers beter opleiden verstaan hun vak niet
Waanzinnige woensdag weer waanzinnig maken
Friends oftewel vaste klanten stelt ook niets meer voor , gaan 4 x per jaar naar centerparcs verwacht je toch ook wel wat meer als alleen early check in om 13.00 als voordeel
