Klacht: Vuile en oude huisjes

R..H.. op 21 juni 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 21 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 juni 2016

Bij aankomst in het huisje bij Center Parcs Vossemeren ervoer de klager dat het verblijf oud en vies was, met veel slakken en een vervuilde vloerbedekking. De bedden waren klein en slecht, wat leidde tot een slechte nachtrust, waardoor de klager eerder vertrok. Het park en het zwembad werden als positief ervaren.

Mijn Klacht:

Bij aankomst bleek het huisje oud en vies te zijn, in eerste instantie leek het schoon maar dit viel al snel erg tegen.
Wij hadden veel slakken in de woning vooral op Wc/aanrecht en slaapkamer.
Ook de vloerbedekking was oud en zeer vuil dit geld ook voor de stoffen bekleding van het bankstel die ook nog een was doorgezakt. op meerdere plekken.
De bedden waren klein en slecht.
Kortom het huisje straalt achterstalligheid uit en dat was het ook.
Wij zijn eerder vertrokken van onze week centerparcs vossemeren omdat we er zeer slecht hebben geslapen
Het park zelf en het zwembad was prima en daar hebben we dan ook van genoten.

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 21 juni 2016 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM