Klacht over Center Parcs: VUILE COTTAGE 717

Mijn Klacht:

Beste,

Ik wil jullie graag informeren over het volgende:

Wij zijn vandaag thuisgekomen van een weekend Center Parcs te Meerdal. De cottage 717 waar we verbleven was alles behalve proper. We ontdekten heel wat vuiligheid; waaronder vuil bestek in de schuif, aangekoekte modder (?) op de badrand, achtergebleven vuil op tabletje in slaapkamer keukenkastje, een bakpan die niet afgewassen was (Al het bestek voelde enorm kleverig aan) en een heleboel dode insecten of stof achter de verwarming in de zithoek. We vonden dit allesbehalve smakelijk. Hygiëne was ver te zoek.
Ik heb van al deze zaken foto’s getrokken en wil je ze graag bezorgen als u dat wenst.
Wij zijn trouwe klant bij Center Parcs, maar dit hebben we nog NIET meegemaakt. Héél jammer…

Met vriendelijke groeten,
Stephanie Delcroix

Gewenste Oplossing:

extra verblijfvergoedingtegemoetkomingkortingterugbetaling

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste, tot op heden ontving ik nog geen enkele reactie van u. Mvg, Stephanie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 mei 2018 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs per e-mail contact opgenomen met de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat ze hebben ervaren. Tevens werd er aangegeven dat klachten best tijdens het verblijf worden gemeld zodat er meteen een oplossing kan worden aangeboden. Uit gastvriendelijk oogpunt werd er een compensatie aangeboden.

Klacht: VUILE COTTAGE 717

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken