Klacht: Vuil. Ontbreken van receptie. Ontbreken entertainment. 2 talig personeel moet je met een lampje zoeken.

Riaklaver op 03 september 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 3 september 2022

Bij aankomst in het vakantiepark van Center Parcs was het huisje niet schoon en was de receptie gesloten, waardoor alleen telefonische hulp beschikbaar was. Het entertainment voor kinderen was beperkt, met een versleten pooltafel en een rustige sfeer in de avond, terwijl de openingstijden van faciliteiten zoals het zwembad niet overeenkwamen met de verwachtingen. Daarnaast sprak het personeel voornamelijk Frans, wat de communicatie bemoeilijkte.

Mijn Klacht:

Bij aankomst was ons huisje niet echt schoon. Langs een receptie,lopen is niet mogelijk. Deze was dicht en alleen telefonisch bereikbaar. Poging gedaan maar helaas niemand die anders spreekt dan Frans. De platzak was s.avonds helemaal uitgestorven. Niks te doen. Wat resten voor de kids was een versleten pool tafel. Openingstijden en sluitingstijden hebben ze lak aan. Half 8 wordt het rustig in het zwembad dus gooien ze je eruit. Geen buitenruimte bij het zwembad. 30 graden en dan lekker /innen liggen broeien. Glijbanen tot 16.00 uur gesloten. Restaurants, receptie zwembaden supermarkt. Winkels. Bijna niemand die Engels of Nederlands spreekt. Lang leve Google translatie. Alleen blijven ze dan wel in het Frans antwoorden. Echt super tegenvaller dit. Zonde van mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van de huurprijs. Lakens etc. Uiteindelijk niet gekregen wat we geboekt hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Riaklaver
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM