Klacht: Vuil, muizen/ratten en niet goed functionerende douche

DeniseNala op 05 augustus 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 5 augustus 2021

Bij Center Parcs werd de accommodatie bij aankomst als aanvankelijk schoon ervaren, maar al snel werden er koffievlekken op het plafond en etensresten achter de prullenbak ontdekt. Na de eerste nacht bleek de douche verstopt, wat leidde tot extra schoonmaakwerk, en tijdens het verblijf werden muizen waargenomen, wat zorgde voor onbehagen en een onaangename ervaring.

Mijn Klacht:

Bij aankomst zag alles er prima uit. Echter dat we gingen zitten zag ik koffievlekken volop over het plafond heen ( niet ingetrokken) maar verse vlekken die je gewoon schoon had kunnen krijgen.. achter het prullenbakje lagen ook dergelijke etensresten. Kan gebeuren.. na de 1e nacht stapte ik in de douche om vervolgens na 3 minuten afspoelen een halfuur de douche te moeten schoonvegen! De put zat volledig verstopt. Kan ook gebeuren maar neem aan dat dit gechecked wordt voor nieuwe gasten? Vervolgens ga ik ’s nachts naar het toilet om gillend terug te rennen naar de slaapkamer, want ja hoor we hebben muizen!! Ontzettend vies! En ik durf dus niet meer te plassen… overdag zitten we op de bank en door het televisie geluid met jbl box aan horen wij een enorm luid geknisper en gekraak. Muizen. In het keukenblok. Dit kan gebeuren als je een huisje van 200,- heb niet een v.i.p. 2 pera. cottage van 1000/1200,- voor ma-vrij verblijf. Kort om erg teleurgesteld. Alles werd redelijk snel opgelost maar vind niet dat wij ons verblijf met alleen maar troep, niet functionerende douche en een van de grootste ziektedragers horen te besteden. Ook lag de voor zowel als achtertuin al helemaal vol met sigaretten..niet 1 of 2.. maar 40-60 peuken verspreid. Wij roken zelf ook, maar neem aan dat peuken opgeruimd kunnen worden? Wij gooien ze ook netjes weg in de prullenbak.. aantal keukengerei artikelen waren ook nog ontzettend vies. Douche is een melding van geweest en de ratten/muizen ook. Maar vindt het belachelijk dat wij hier zoveel geld in gestopt hebben met de hoop van een ontspannen vakantie waarbij de gast in dit geval niet eens na de middag naar het toilet durft op blote voeten want anders kan je gebeten worden!
Samenvatting: verstopte douche, muizen/ziekte… geen schone woning en tuin.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik een oplossing tegemoet.
Ik vindt het vervelend om te vragen maar dit was onze 1e vakantie samen voordat we gaan verhuizen en het had ontspannen moeten zijn. Het heeft eigenlijk nu alleen maar stress opgeleverd, wil je koken? Moet je eerst afwassen want alles is nog vies bij aankomst. Vlekken krijg je er gratis bij en wat extra huisdieren voor de gezelligheid.
Ik vind dat wij zeer overbetaald hebben voor de cottage...
En zou heel graag wat terug zien van jullie, mijn excuses hiervoor. Als we dit hadden geweten hadden we of niet gegaan of net zo goed een huisje van 400,- kunnen nemen... en zelfs die hebben de beschikking tot schone vaat bij aankomst en vlekloosheid...

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DeniseNala
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM