Mijn Klacht:

Goedendag

Zaterdag 9-6 tot zaterdag 16-6 hadden wij een weekje vakantie geboekt bij centerparcs de erperheide met boekingsnummer 9712436 alles netjes geregeld een verzekering afgesloten mocht er iets gebeuren in de vakantie dat het gedekt zou zijn
Wat is er aan de hand de eerste nacht waren we alle drie gebeten door iets gelijk opgezocht en kwamen aan bedwantsen uit
Gelijk contact opgenomen met receptie kwamen langs en met spuitbus rond gelopen en kregen nieuwe matrassen beddengoed super service maar de nachten erna was het nog steeds en werd het ook steeds ergen de beten en de jeuk
Donderdagochtend hielden we t niet meer uit en zijn omdat we het niet vertrouwde naar huis en de huisarts geweest en die concludeerde bedwantsbeten
Bij de receptie kregen we een papier mee dat we op moesten sturen maar de verzekering van centerparcs
Netjes gedaan krijgen mail terug van hun met de vraag booking gegevens en een medischeverklaring van huisarts ook netjes opgestuurd
Krijgen we bericht terug dat we niet on aanmerking komen voor vergoeding omdat we zelf eerder naar huis zijn gegaan en deze reden niet wordt gedekt in hun polis
Maar wij hebben die beten bij hun opgelopen en de gevolgen ervan sinds dat wij in het huisje verbleven dus toch wel iets van aansprakelijkheid hebben vinden wij zijn al jaren trouwe klant nooit iets meegemaakt wat slecht of niet goed was en nu dit beetje jammer graag hoop ik dat we via jullie wel iets kunnen bereiken

Mvg Bart ligtenberg

Gewenste Oplossing:

Toch compensatie terug zien omdat we niet alles hebben kunnen doen wat we wilde in het park