Klacht: Vroegboekkorting

Dennisjansenshania op 12 januari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 13 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. De vroegboekkorting werd toegelicht.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 januari 2016

Een klant van Center Parcs uit zijn onvrede over de vroegboekkorting. Hij heeft enkele maanden geleden geboekt voor de carnaval om 20% korting te ontvangen, maar ziet nu dat er een aanbieding van 36% vroegboekkorting is. Dit roept de vraag op waarom hij zo vroeg heeft geboekt.

Mijn Klacht:

Wat is vroegboekkorting
Ik heb paar maanden geleden geboekt net als elk jaar voor de carnaval
Nou boek ik altijd extra vroeg voor de 20% korting te krijgen
Nou zie en hoor ik overal op de reclames dat je nu 36% vroegboekkorting krijgt
Waarom boek ik dan zo vroeg

Gewenste Oplossing:

Nou zou het normaal vinden als ik die16% extra korting alsnog zou ontvangen
Hoop op een reactie
Mvg Dennis jansen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 januari 2016 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Dennisjansenshania

Heeft op 13 januari 2016 om 17:35 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ze hebben mij helemaal geen mail gestuurd
Iwij hebben gewoon recht op die extra 16%

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM