Mijn Klacht:
Goededag,
Wij hebben vaker deze klacht ingediend, er wordt beloofd iets mee te doen, maar helaas hoor je vervolgens niets!
Bel je klanten service, krijg je een slecht nederlands sprekende meneer aan de lijn, die zegt: ikke weet het niet…
Dus bij deze nog een keer onze klacht, en hopelijk een oplossing,
Wij zijj eind juni tot begin juli bij centerparcs de hutteheugte geweest, hier zaten wij in een super oud en kapot huisje, deuren hingen los, het stonk vreselijk, alles was vies, een slaapkamer deur kon niet dicht omdat er een bed voor stond, vieze vlekken in de vloerbedekking….lampen stuk, waardoor ik altijd een donkere slaapkamer had,
Een kapot terrasje, meerdere malen gevallen door los liggende tegels, en wat gras moest zijn, was 1 modderbad!
Bij aankomst natuurlijk aangegeven, mevrouw zou monteur sturen, natuurlijk is die niet geweest, naar meerdere malen bij receptie te zijn geweest, zei mevrouw dat ze nu niks voor ons konden doen,
Dus we konden de hele vakantie, nergens zijn, zonder de kinderen, erg vervelend kan ik u vertellen.
Vorige keer, zei een mevrouw mij, een voucher op te sturen, helaas heb ik nooit een voucher mogen ontvangen voor dit huisje, en we zouden graag nog wel een keer naar centerparcs toe willen,,,
Mvg Kelly groothand
Gewenste Oplossing:
Wanneer er wordt geluisterd naar onze klachten, en wij voor dit een financiële vergoeding krijgen, zodat hopelijk ons volgende huisje wel schoon, en vooral heel is.
(10)
