Mijn Klacht:
Wij hadden geboekt van 27 maart tot 30 maart voor weekend weg in de vossemeren in belgië, nu door de corona crisis is dit niet door kunnen gaan heel begrijpelijk ook. maar ondertussen kregen we een mail dat we binnen 14 dagen een voucher zouden krijgen voor nieuwe boeking te maken. na 14 dagen dit nog niet het geval geweest ik heb toen contact gehad met klanten service van centerparcs en werd verteld dat dit nog 1 week nodig had, onder tussen na een week nog niks ontvangen, maar weer gebeld naar klanten service en werd weer verteld dat ze die week zijn gestart met verwerken van boekingen en dat ze per dag 300 boekingen per dag gingen verwerken en dit een van de dagen binnen zou komen, ik heb weer een week gewacht en vandaag weer gebeld en kwam weer in contact met klanten service en dit keer is het verhaal dat dit aan parijs ligt. met andere woorden je wordt zeer erg aan het lijntje gehouden voucher zie je nergens komen en geld terug na dit fiasco willen ze nog niet eens horen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, Of voucher maar vertrouwen in dit bedrijf is zeer laag erdoor!
(10)
