Klacht: voucher inwisselen

huyghe op 31 maart 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Een medewerker van het boekingskantoor heeft telefonisch contact opgenomen met de gast op 2 april 2015.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 maart 2015

Een klant heeft een cadeaubon ontvangen van Dreamland voor een reservering bij Center Parcs, maar ondervindt problemen bij het inwisselen van de voucher. Ondanks het correct invoeren van de unieke code op de website, ontvangt de klant telkens een foutmelding. De klant vraagt om telefonisch contact voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

hallo ik heb onlangs een cadou bon gekregen bij Dreamland winkel en belgie Bpark brugge gekregen omdat ons dochter een commune lijst geef aan gelegd nu wil ik deze code die op de bon staat voor reservatie centerparcs voordeelvoucher dus ik tik zoals vermeld op waarde bon
centerparcs .be / dreamland ik kom op pagina veld tik je unieke code in en doe da en dan telkens foute code dus kan er nie in en geeft foout code zogezegd ons telefoon nr is gsm 0498 49 21 86 kan u ons bellen

Gewenste Oplossing:

heb nog geen antwoord gekregen ik wacht af

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 april 2015 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een medewerker van het boekingskantoor heeft telefonisch contact opgenomen met de gast op 2 april 2015.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM