Klacht: voucher c1000

braatjes op 17 maart 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations van het hoofdkantoor.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 maart 2013

Een klant van Center Parcs heeft een klacht ingediend over het gebruik van een C1000-voucher voor een weekendverblijf, na eerder een huisje te hebben geboekt. Ondanks dat de website aangeeft dat er nog beschikbaarheid is, blijkt het niet mogelijk om de voucher te gebruiken voor een nieuwe boeking. De klant heeft vergelijkbare ervaringen gehoord van vrienden, wat leidt tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wij hebben in juni voor een week een huisje geboekt in port zelande, nu kreeg ik bij de actie van c1000 een voucher en dacht mooi nog een weekend bij te kunnen boeken voor de prijs van 199,- euro, maar dat kon dus niet. terwijl er op jullie site nog gewoon geboekt kan worden , kan het niet met de voucher.Heb in mijn vrienden kring meerdere dezelfde ervaringen gehoord, een beetje jammer en het lijkt nu op een wassen neus.

Gewenste Oplossing:

vind het gewoon vreemd dat er nog wel huisjes zo zijn te boeken maar niet via de voucher.dan kan er toch iets geregeld woren lijkt mij?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 maart 2013 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations van het hoofdkantoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM