Mijn Klacht:
beste,
wij hebben geboekt voor 25 oktober t/m 29 oktober op de Huttenheugte.
nu hebben wij een mail gekregen dat we niet om 15:00 uur maar om 16:00 uur pas in kunnen checken. dat je dit invoert met nieuwe boekingen dat kan ik eventueel nog snappen maar niet voor de gene die al geboekt hebben. jullie stellen er een voucher tegen over van 20,- euro maar die is alleen geldig voor kleding waar wij niks mee kunnen. kan er ook een voucher tegen over staan voor een uur gratis bowlen of als korting voor restaurant Fuego. er is telefonisch contact geweest en die vonden het goed alleen werd ons medegedeeld dat we een klachtenformulier in moesten vullen om het ook in jullie systeem te krijgen. zodat er bij aankomst geen discussies plaats vinden.
m.v.g.
R. Marechal en of T. v. Uden
boekingsnummer is: 2051050
Gewenste Oplossing:
dat de voucher ook voor bowlen en of restaurant geldig is en niet alleen voor kleding!!!
(10)
