Terug

Klacht: Voetselvergifting uitslag ziek

Siccimami op 30 maart 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 1 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor telefonisch contact opgenomen met deze gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren. Echter werd er geen enkele melding gerapporteerd aan onze park...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 maart 2019

Een gezin had een teleurstellende ervaring tijdens hun verblijf in Center Parcs Huttenheugte. Ze klaagden over een vies huisje, koude maaltijden en gezondheidsproblemen door voedselvergiftiging, wat leidde tot een vervroegd vertrek. Ondanks hun klachten vonden ze het onacceptabel dat dergelijke omstandigheden nog steeds gasten toelaten.

Mijn Klacht:

We dachten lekker weekje centerparcs huttenheugte te gaan voor ons rust maar helaas was een drama dag 1 huisje zo smerig daar wil je niet dood gevonden willen stof bad lek overal water viese pannen viese vloer bank kapot schimmel triest voor woorden dag 2 we gingen eten al you aet alles in 1 koude gerechten niet een warm en betaal je 80 euro kom je thuis zwaar misselijk beroerd met spoed dokter gegaan voetselvergifting opgelopen dat ging ons te ver we hebben besloten om naar huis te gaan week geboekt ons geld is weg zwembad me huid vol met uitslag mijn vriend ook ik vind dit zo erg dat jullie nog mensen laat komen. Drama dacht dat ik dit dromen

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug van het eten en ons bedrag wat wij hebben betaald 360 euro anders ga ik rechtzaak aanspannen wegens voedselvergiftiging Huttenheugte nooit meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 april 2019 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor telefonisch contact opgenomen met deze gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren. Echter werd er geen enkele melding gerapporteerd aan onze park directie waardoor zijn niet in de gelegenheid gesteld werden een oplossing aan te bieden. Volgens de boekingsgegevens van deze gasten hebben zij een volgend verblijf met aankomstdatum van 1 april 2019.

Bericht van

6 jaren geleden - Op 2 april jl. werd er een e-mail verstuurd naar deze gasten met vermelding van de algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden omschrijven dat bij niet-tijdige betaling noch enige berichtgeving van deze gasten, Center Parcs gerechtigd is de overeenkomst eenzijdig te beëindigen. De gasten zijn aansprakelijk voor alle schade die Center Parcs als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die Center Parcs in verband met uw boeking en de ontbinding heeft moeten maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het