Klacht: Voedselvergiftiging

Irisloohuis op 15 november 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 22 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. De klacht werd onderzocht door de verantwoordelijke van...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 november 2016

Een bezoeker van Center Parcs heeft een klacht ingediend over de hygiëne en kwaliteit van de voorzieningen tijdens hun verblijf. Het huisje was vies bij aankomst, het bestek in de marketdome was niet schoon en het diner werd lauw tot koud geserveerd. De klager meldde ook dat zij voedselvergiftiging heeft opgelopen, vermoedelijk door het eten op het park.

Mijn Klacht:

We zijn friends van centerparcs en elk jaar hebben we hier een super leuke vakantie.
Afgelopen weekend schrok ik van bepaalde dingen.
We kwamen aan in een vies huisje. We moesten zelf eerst beginnen met dweilen en het water was helemaal donker.
Bij de marketdome was er vies bestek, dit hebben we aangegeven waar ik bij moet zeggen dat dit de volgende dag beter was. Het diner was lauw tot koud. Dus misschien zijn de warmhoudbakken aan vervanging toe. Tot slot heb ik mijn weekend af moeten sluiten met voedselvergiftiging, ik heb alleen op het park gegeten dus het moet ergens daar vandaan komen.

Gewenste Oplossing:

Betere controle op netheid en bederf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 november 2016 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM