Klacht: Vochtig huisje

mennog op 28 september 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 29 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden en een cadeaubon.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 28 september 2015

Na een verblijf in vakantiepark Meerdal ervoer de klager problemen met vocht in het huisje, waaronder druppels die naar binnen kwamen via een ventilatierooster en lekkage in de woonkamer. De slaapkamers waren vochtig en roken muf, wat leidde tot gezondheidsklachten, zoals verkoudheid en hoesten. Ondanks eerdere positieve ervaringen met Center Parcs, overweegt de klager om in de toekomst niet meer te boeken vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Wij zijn net terug van een weekje Meerdal maar het huisje was erg slecht slaapkamers waar het vocht langs de ramen liep en ook muf rook van de verborgen schimmels de ene slaap kamer dubbel glas de andere niet beide ramen waren zeiknat ben ook erg verkouden terug gekomen en heb nog nooit zo gehoest ook druppelde er door een ventilatie rooster in de slaapkamer druppels naar binnen wat op het voeteneinde terecht kwam.

Ook de woonkamer was lek moesten wij een bak neer zetten voor de druppels niet helemaal wenselijk dit met een kleine van net een jaar oud.

wij hebben dit nog nooit mee gemaakt en gaan toch al jaren naar centerparcs maar we hebben nu zoiets van even niet meer.

melding gemaakt van de lekkage en hebben ze bladeren van dak gehaald en kregen handdoeken voor als het weer ging lekken

Gewenste Oplossing:

ik zo het op prijs stellen als hier naar gekeken gaat worden want dit kan echt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 29 september 2015 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM