Klacht: Vochtig

Marshaschreuder op 22 augustus 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 23 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2016

Tijdens hun verblijf in Center Parcs Huttenheugte ervoer een gezin problemen met vocht in hun huisje, wat leidde tot ongemak, vooral met een baby van 6 weken. Ondanks de waarschuwing over de vochtigheid, waren de kamers en bedden vochtig en stonken ze, wat resulteerde in een vervroegd vertrek. Daarnaast waren er ook problemen met afbladderende verf en een plaag van vliegende mieren in de badkamer.

Mijn Klacht:

Wij verbleven 1 augustus voor een week in de Huttenheugte.. in een 6 persoonshuisje. Bij aankomst werd er al gemeld dat door de vele regenval de huisjes wat vochtig konden zijn. Oplossing daarvoor was zoveel mogelijk de ramen opzetten. Daar was ik natuurlijk helemaal niet blij mee.. zeker niet wanneer je een baby van 6 weken bij hebt. Alle kleren waren vochtig.. in alle slaapkamers. Kamers stonken. We werden snachts helemaal nat wakker van de bedden die vochtig waren. Ik vind dit erg jammer.. zeker als je er bijna 1600 euro voor heb betaald. Iedere keer als ik de badkamer deur opendeed viel er soort witte verf naar beneden.. leek wel of t sneeuwde. En continu vliegende mieren in de badkamer. Wij zijn een dag eerder naar huis gereden… liefst had ik nog eerder weggegaan maar mijn andere dochter van 6 had het enorm naar d’r zin. Normaal gesproken gaan wij altijd naar spanje maar helaas ging dat nu niet ivm baby. Maar dit doe ik nooit meer. Sonde van het geld!

Gewenste Oplossing:

Centerparcs had dit, vind ik, eerder aan moeten geven. Ik ben tevreden met geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 23 augustus 2016 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM