Mijn Klacht:
Wij hebben afgelopen weekend (25 15:00 tot 27 maart 10:00)verbleven in een cottage in park de kempervennen. Het was een vip cottage volgens de boeking. We hadden er super zin in en waren er ontzettend aan toe na een zware periode. Al toen we de deur openden kwam de nicotinestank en mufheid je tegemoet. Dat voelde al niet goed met een 4,5 maanden oude baby. Binnen overal stof, spinnenwebben en viezigheid. Het tafelgrillpakket voor de avond stond lauw in het halletje (daarin vlees etc). We hadden een ontbijtarrangement geboekt voor twee ochtenden dat tussen 7 en 9 uur bezorgd zou worden. Om 9 uur niks..toen gaan appen, ze bleken nog aan het rijden te zijn. Kwart voor tien nog niks…weer appen…ze zouden direct komen. Om kwart over 10 droge broodjes aan de deur (hoorden gratis bij de cottage). Dit was niet wat wij geboekt hadden. Weer geappt, het zou gebracht worden. Om kwart voor 11 kwam enkel wat beleg in een doos, geen broodjes die erbij hoorden…het was ook gewoon voor de deur gezet, niet eens persoonlijk gegeven. Table cooking was twee keer geboekt en hebben wij alleen op de eerste avond gekregen. Sorry maar wij vinden het echt schandalig als je 563 euro\’s betaald voor een vip cottage je in een armoedig vies bunkerhuisje terecht komt waarbij alle service ontbreekt en er niet eens excuses komen of een compensatie voor wat mis is gegaan!
Ook het ledikantje voor ons kindje was gammel en vies. Lege wijnflessen stonden nog in een kast.
Gewenste Oplossing:
Bij een tegemoetkoming in de kosten.
