Mijn Klacht:
Wij kwamen afgelopen vrijdag 29 juli s’avonds aan op het park kempervennen en we wilden dag er na (omdat we laat aankwamen) de zaterdag in de avond lekker relaxen en met de kinderen bubbelen.
Maar tot onze verbazing deed de stop van de bubbelbad het niet en kwam steeds omhoog en kon het bad daarom niet vullen.
Het was al 21 uur dus besloot de volgende dag (zondag) na het zwemmen (12 uur) het bij de receptie te melden.. daar werdt het genoteerd en zou een monteur langs komen.
Dacht als het smiddags gemaakt is geen probleem dan konde de kinderen als nog genieten van de bubbelbad.
De hele middag gewacht en nog een keer gebeld maar monteur zou nog steeds langs komen… oké 19 30 kwam monteur pas en kon het niet maken…
Volgende dag (maandag) gingen we vertrekken zonder gebruik te kunnen maken van het bubbelbad..
Wij bij de receptie aangekaart een duur huisje te hebben betaald (1300 euro) bubbelbad die het niet deed en wilde ons een compensatie eerst doen met een drankje of bowlen…
Maar we zaten al op dag van vertrek..
Na na vragen kwam ze met een waardebon van 80 euro waar we niks aan hadden want we gingen weg en dat was een schijntje van 1300 euro..
Hadden we net zo goed een huisje kunnen nemen van 500 euro zonder bubbelbad.
We zouden het op prijs stellen dat we een goede compensatie er voor krijgen.
Gewenste Oplossing:
Een compensatie naar waarde van het viphuisje / normaal huisje zonder bubbelbad...
(10)
