Mijn Klacht:
Beste Centerparcs,
Wij zijn afgelopen week van ma tm vrij in centerparcs Kempervennen met onze vrienden geweest. Wij boekten een VIP huisje voor 8 personen. Toen wij in het huisje aankwamen schrokken wij, want de meubels waren zo verouderd, de bank leek wel een tuinmeubel en zat niet lekker, de stoelen in de keuken waren wiebelig en leken wel in te storten als je erop zat, wij verschoven een tafel voor meer ruimte en er kwam zoveel viezigheid onder vandaan, al met al is dit een VIP huisje??? Wij betaalden hier immers heel veel geld voor.
In de avond wilden wij gebruik maken van de sauna en toen zagen wij dat er een heel gedeelte van de sauna verbrand was. Ook hier was de grond smerig. Later deze avond deden wij de gordijnen dicht en zagen wij dat de gordijnen helemaal loshingen en nog maar aan een paar haakjes hingen. Sorry, maar dit kan toch niet als je een vip huisje boekt??
Naast dit waren er ook een aantal onderdelen in de badkamer kapot en lagen vrienden van ons op verschillende hoogtes omdat sommige bedden een topper hebben en sommige niet. Hoe kan dit?
U snapt wel dat wij dit niet voor ogen hadden, als wij dit wisten hadden wij dit nooit geboekt!!
Ik zou graag een reactie van jullie willen hebben.
M.v.g. Mandy de Groot
Gewenste Oplossing:
Als wij een deel van het geld terug krijgen, want voor dit geld hadden wij een echt VIP huisje moeten krijgen.
