Mijn Klacht:
Beste Center Parcs,
Wij hebben van 9-8 tm 16-8 een VIP huisje geboekt in het park Vossemeren.
Omdat we friends zijn hadden we de early check in, zodat we om 13u ons huisje in konden. Helaas werkte het pasje/sleutel niet en moesten we terug naar de receptie (waar we overigens erg onvriendelijk werden geholpen door de medewerkerkster), waar het natuurlijk superdruk was en we achteraan konden sluiten. (uiteindelijk waren we rond 15u in het huisje)
Toen we het huisje gingen bekijken met ons zoontje kwamen we tot de ontdekking dat het echt vreselijk stonk op de 2e slaapkamer, zo erg, dat ons zoontje de hele week bij ons in bed heeft moeten slapen. Het houten plafond van de sauna hing helemaal los, was het hout van de voorkant aan het wegrotten en zat er schimmel op een van de wanden. Bij het bubbelbad zat er een schroef van de bekleding van het bad niet helemaal vast gedraaid en stak uit, waar onze zoon bij het uit bad stappen zijn enkel aan openhaalde.
Verder hing het bedieningspaneel telkens los uit de afzuigkap, was het hout van de kozijnen op sommige plaatsen aan het rotten (terras zijde), het was erg vochtig in het huisje waardoor onze kleding klam in kast lag en heel het huisje zat onder de spinnenwebben. Wij komen al jaren minimaal 1x per jaar naar Center Parcs, maar deze vakantie was al met al niet wat wij van Center Parcs en al helemaal bij een VIP cottage voor deze prijs verwacht, gewoonweg schandalig!
( van alle gebreken hebben we eventueel foto’s gemaakt)
Gewenste Oplossing:
Met een flinke tegemoetkoming van Center Parcs op ons volgende verblijf!
(10)
