Klacht: VIP cottage 445 de Eemhof niet schoon en val van mijn vriend

Lindsay van Bommel op 04 oktober 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 4 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2016

Bij aankomst op 23 september in VIP cottage 445 op de Eemhof bleek de accommodatie niet schoon, met onder andere bloedvlekken op het plafond, kapotte lampen en losse elektriciteitskabels. Op 25 september viel de partner van de klager van drie trappetjes bij de receptie, wat resulteerde in een hersenschudding; deze incidenten zijn gemeld bij de receptie en de noodlijn.

Mijn Klacht:

Toen wij vrijdag 23 september jongst leden op de Eemhof aankwamen bij onze VIP cottage was de cottage niet schoon bloedvlekken op het plafond van doodgeslagen muggen kapotte losse slaapkamerlampen de lampen hingen los losse en blote eletriciteitskabels hingen los in de slaapkamer van de cottage. afgebrokkelde stenen bij de openhaard en zondag 25 september jongst leden heeft mijn partner op de Eemhof een lelijke val gemaakt van 3 trappetjes naar beneden bij de receptie en de winkels voor aan het park en heeft daar een hersenschudding aan over gehouden ik heb de noodlijn gebeld zondag 25 september ’s avonds dat het heel slecht ging met hem door die hersenschudding en deze klachten zijn ook gemeld bij de receptie van de Eemhof

Gewenste Oplossing:

als wij als compensatie een gratis weekje tegoed krijgen van jullie op de Eemhof in een schonere cottage

of mijn geld terug een bedrag van € 426 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 oktober 2016 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM