Klacht: VIP bungalow Zandvoort

marytim op 17 april 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 18 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 april 2016

Mary Timmermans heeft een VIP bungalow gereserveerd in Zandvoort, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De bungalow voldeed niet aan de verwachtingen: de bedden waren doorgezakt, er was geen tweede toilet, de keuken was klein en het bankstel zat niet comfortabel. Daarnaast was de tuin niet afgeschermd voor huisdieren en ontbrak de beschrijving van de combi-magnetron.

Mijn Klacht:

Wij hadden in het weekend van 1/4 t/m 4/4 een VIP bungalow gereserveerd in Zandvoort. Deze voldeed zeker niet aan de titel VIP. De bedden waren erg zacht (doorgezakt). Geen tweede toilet, erg kleine keuken, Een bankstel waar je niet erg gemakkelijk zat. Het is een bungalow waar huisdieren worden toegestaan, zorg dan tenminste dat de tuin in afgezet waardoor de honden niet van het terrein kunnen lopen
Beschrijving van de combi-magnetron ontbrak!! Al met al een heel slechte ervaring als je een VIP bungalow boek.
Graag zou ik wat respons van jullie kant ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Mary Timmermans
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Niet!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 18 april 2016 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM