Klacht: Villages Nature

Villages Nature op 25 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 25 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie zal er een bedrag worden teruggestort...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2017

Tijdens hun verblijf van 8 tot 11 september in Villages Nature ervoeren de gasten dat het park niet volledig operationeel was. Diverse faciliteiten, zoals het zwembad en restaurants, waren gesloten, wat leidde tot teleurstelling. Daarnaast hadden ze problemen met de sleutels van hun huisje en vonden ze de bouwwerkzaamheden storend.

Mijn Klacht:

8 tot 11 september waren wij hier, het park was totaal Niet Af! Heel veel zat nog dicht, waaronder ook het zwembad ‘’s avonds’ terwijl aangegeven stond dat deze open zou zijn… Heel jammer, want wij wilden na het eten wel graag nog even zwemmen!
‘S morgens de bakker nog gesloten, restaurants gesloten, bowling gesloten.. Het leek echt wel een spookstad!. Sleutelsbandjes die niet werkten (heel vervelend als je het huisje niet in kan!)
Alleen het bouwen ging wel door… En daar begonnen ze ‘s morgens vroeg al mee! Ze hadden echt nog niet open moeten gaan, wij kregen voor heel veel geld 0,0!

Gewenste Oplossing:

Met ons geld terug....

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 25 oktober 2017 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM