Mijn Klacht:
Beste, bij aankomst nu maandag begonnen wij aan onze vakantie. Eerste probleem we konden niet binnen in ons huisje, de sleutelarmbanden werkte niet of de deur deed het niet. We hebben direct dit gemeld maar er kwam niemand na een half uur proberen ging ze toch open en nog eens na een uur ging de deur opeens dicht. De WiFi ging niet over heel het park. In het huisje gingen verschillende lichten niet. Melding gemaakt maar niemand gezien. De deur ging met grote moeite de volgende dagen. Tot donderdagavond ze echt niet meer open wilde, de veiligheid moest komen met de sleutel, de deur ging terug niet meer dicht. We krijgen de melding, jullie moeten zelf een sleutel gaan halen want er is niemand niet meer aanwezig. De deur ging niet meer dicht, na veel zaggen technische dienst maar deze kreeg de deur niet gemaakt en zo zijn we al een uur verder zn zouden onze kindjes al in bed moeten liggen maar zijn ze nog altijd bezig. Geen oplossing en geen sorry. Tevens zijn er heel nog wat restaurant of winkels niet open of nog aan het bouwen. Dit kan toch niet voor een verblijf dat 1000€ kost. Deze morgen nog een grote schimmelplek achter de zetel gevonden ter grote van 30cm. Zeer gevaarlijk zeker omdat onze jongste zoon astmatisch is. Deur is dus kapot de oplossing was blijf gewoon in uw huisje.
Gewenste Oplossing:
Zeker een grote tussenkomst en niet van 200€ zeker de helft of 23 van de prijs terug. Vloeit altijd terug want je krijgt enkel een waardebon. We zouden graag eens echt geld terugzien want nu is de maat vol. Cp gaat echt achteruit.
