Klacht: vieze slecht onderhouden huisje

bambino1807 op 07 mei 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 7 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 mei 2019

Een gast bij Center Parcs was zeer ontevreden over de staat van het vakantiehuisje, dat als vies en slecht onderhouden werd ervaren. Er waren verschillende gebreken, zoals stof aan het plafond, vieze vensters, en een versleten vloer. Daarnaast was de internetverbinding niet inbegrepen en was er onvoldoende sanitair voor het aantal gasten, wat leidde tot een teleurstellende vakantie-ervaring.

Mijn Klacht:

Huisje was erg vies veel rage stofslierten aan plafond naar beneden etc. Kleding van de vorige mensen onder de bankkussens vette afzuiger vieze vensters en kozijnen en lampjes raampjes die bruin waren boven de deuren versleten vloer die kaal was. Kortom ranzig en slecht onderhouden. Internetontvangst was er niet dat moest je kopen dat wisten wij niet dus geen app. We waren nog geen eens op de hoogte van de app om dingen te reserveren. Het was een domper een slechte vakantie center parcs. Bah. En ook maar 1 toilet voor 8 volwassenen erg weinig. Als je moest douchen was de ruimte te klein om uit te stappen douch paste er maar net in. Als je warm water gebruikte in de keuken stond de ander onder een koude douche. Dit is veeeeeeeel te duur 600 euro.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van onze 600 euro zodat we in nederland nog eens over kunnen doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 07 mei 2019 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM