Klacht: Vieze onderbroek in huisje

Syl1991Shar op 05 april 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 6 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 april 2017

Bij een verblijf in vakantiepark De Eemhof ontdekte een gast op vrijdag een vieze onderbroek achter een nachtkastje. Ondanks het melden van het voorval bij de informatiebalie op zaterdag, werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, maar bij vertrek op maandag lag de onderbroek nog steeds in het huisje.

Mijn Klacht:

Wij zijn op een vrijdag 31-03-2017 ingecheckt in De Eemhof en bij het zoeken naar een stopcontact welke dus achter een nachtkastje zat zijn we een vieze onderbroek met remspoor tegengekomen. De volgende dag dus op een zaterdag hebben we het bij de info balie gemeld en het zou die dag of uiterlijk de volgende dag worden opgeruimd, dit werd beloofd. Alleen dit is dus helemaal niet nagekomen en bij verlaten van het huisje op maandag lag de onderbroek er nog steeds.

Gewenste Oplossing:

Voor het schoonmaken van de huisjes zou meer tijd voor gemaakt moeten worden. Een soort checklijst voor het schoonmaken per huisje zou lijkt ons ook een stuk beter zijn zodat er altijd ook in de dode hoeken wordt gekeken en niet alleen wat in het zicht staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 06 april 2017 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM