Klacht: vieze huisjes voor niks zo duur betaald

sjakiela op 19 augustus 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 20 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 20 augustus jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2014

Tijdens hun verblijf van zeven dagen in Center Parcs Kempervennen ervoeren de gasten verschillende problemen met de accommodatie, waaronder een vieze geur, stof, lekkages en schimmel in de badkamer. Ondanks herhaalde klachten bij de receptie, werden de problemen niet opgelost, en ook de faciliteiten zoals de bowlingbaan voldeden niet aan de verwachtingen. De gasten vonden de prijs van 2400 euro voor twee huisjes niet gerechtvaardigd en raden anderen aan om een goedkoper park te kiezen.

Mijn Klacht:

We zijn 7 dagen naar center parcs kempervennen geweest.
2 huisjes van 6 personen. Het huisje stonk overal lag stof. Dakraam lekte. Badkamer zat onder de schimmel. Kinder bedjes waren gewoon op. Gelukkig zelf een camping bedje meegenomen voor mijn kind. Hebben meerdere malen geklaagd bij receptie. Tijdens het bowlen liep de baan constant vast, en de toilet naast de baan die stonk. Kinderen werden misselijk en zijn maar weggegaan. We hebben bij 2400 euro betaald voor 2 huisjes. MENSEN NIET GAAN IS ECHT SMERIG.

kies volgende keer een park die goedkoper is want 5 sterren is dit park zeker niet waard.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 20 augustus 2014 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 augustus jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM